尊敬的客户：

感谢您选择重庆好久睐商贸有限公司。为了确保您的购物体验愉快，我们制定了以下退货和退款政策。如有任何疑问，请随时与我们的客户服务团队联系。

一、退货政策

1. 退货期限：客户收到商品后，如对商品不满意，可在7天内提出退货申请。超过7天将不予退货。

2. 退货条件：

   • 商品必须保持未使用状态，并且包装完整，不影响二次销售。
   • 客户需提供购买凭证（如订单号、发票等）。
   • 以下情况不在退货范围内：
     • 定制商品或特殊商品
     • 因客户个人原因造成的商品损坏

3. 退货流程：

   • 联系客服：请致电我们的客户服务团队或发送电子邮件，提供您的订单信息和退货原因。
   • 审核确认：客服人员将在1-2个工作日内审核您的退货申请，并通知您退货结果。
   • 退货寄送：退货申请通过后，请将商品寄回至指定地址，并在包裹内附上订单信息。

二、退款政策

1. 退款方式：我们将在收到退货商品并确认符合退货条件后，按照原支付方式进行退款。

2. 退款时间：退款处理时间为7-10个工作日，具体到账时间可能因支付平台的不同而有所差异。

3. 退款金额：若退货符合本政策，您将获得全额退款。对于因客户个人原因产生的退货，退货运费由客户承担。

三、注意事项

1. 请妥善保管退货凭证，避免退货过程中商品损坏。
2. 因质量问题退货的商品，运费由我们承担。
3. 对于虚假退货申请，我们将保留追究法律责任的权利。

感谢您的理解与配合。我们将一如既往地为您提供优质的商品和服务。

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